Bienvenido al Atelier des Miniatures, su destino de referencia para figuritas, vehículos y decorados en miniatura impresos en 3D de alta calidad. Entendemos que la entrega de sus pedidos es un paso crucial en su experiencia de compra, y hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de entrega confiable, rápido y transparente.

Producción a medida para una calidad óptima

En Atelier des Miniatures, cada producto se fabrica por encargo. Esto significa que comenzamos a trabajar en sus miniaturas, vehículos y conjuntos de miniaturas tan pronto como realiza su pedido. Este enfoque nos permite garantizar que cada pieza se produzca con el máximo cuidado y con los más altos estándares de calidad. Ya sea que elija productos impresos en 3D con tecnologías SLA o FDM, puede estar seguro de que cada miniatura se crea con una meticulosa atención al detalle.

Plazos de entrega

Nos comprometemos a enviar sus pedidos dentro de los 3-7 días hábiles posteriores a la validación de su pedido. Este plazo puede variar en función de la complejidad de los productos solicitados y de nuestra carga de trabajo actual. Sin embargo, siempre hacemos todo lo posible para minimizar los retrasos y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.

Seguimiento transparente de pedidos

Tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su paquete. Este número le permite seguir el progreso de su entrega en tiempo real en el sitio web del transportista. De esta manera, siempre podrás conocer la ubicación de tu paquete y su fecha estimada de entrega.

Embalaje seguro para una entrega sin problemas

Damos especial importancia al embalaje de sus pedidos. Cada conjunto de figuras, vehículos y miniaturas está cuidadosamente embalado para garantizar la máxima protección durante el transporte. Utilizamos materiales de alta calidad para evitar daños y garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones. En caso de rotura durante el transporte, garantizamos la sustitución gratuita de los productos dañados.

Envío gratis en pedidos superiores a 40 Euros

Para agradecerte tu confianza y fidelidad, te ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 40 euros. Esta oferta te permite disfrutar de nuestros productos sin preocuparte por los gastos de envío adicionales. Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso de su pedido y se indican claramente antes de confirmar su compra.

Servicio de atención al cliente a su servicio

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la entrega de su pedido, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, y nos esforzaremos por responder a sus solicitudes lo antes posible.

Conclusión

En Atelier des Miniatures, hacemos todo lo posible para que su experiencia de entrega sea lo más agradable y tranquilizadora posible. Al elegir nuestros productos, obtiene un servicio de fabricación bajo pedido, un seguimiento de entrega sin problemas, un embalaje seguro y un servicio de atención al cliente dedicado. Estamos seguros de que quedarás plenamente satisfecho con tu compra y que tus miniaturas llegarán a su destino en perfectas condiciones.

Gracias por su confianza y lealtad. Esperamos poder servirle y contribuir a sus aventuras en miniatura con nuestros productos excepcionales.

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